Galador Grupp OÜ

Kauba sain kätte enne lubatud tarneaega ning klienditeenindus oli positiivne.

tellitud kaup (mida oli kiiresti vaja ja olin nõus maksma rohkem kuna neil oli tarne aeg kiireim) "ununes" kellegi tõttu ära...s.t. kui ise ei torgi ega siis ei saa ka teada kas, kes ja kus asi toimib. selle eest -5 aga kuna suhtlus oli tõesti meeldiv ja olude tõttu kiire raha tagastus, siis puhtalt selle eest +4....ehk siis lühikokkuvõte asjast: kui asja ei saa siis 5 palli süsteemis tänu suhtlusele jääb alles 4....aga soovitan ikkagi endiselt seda firmat kuna eelnevad kogemused on kuldaväärt

Ostsin monitori, testisin, ei meeldinud, tagastasin ja sain raha tagasi ilma probleemideta. Hea kogemus, mitte kõikides poes tagastamine läheb sama hästi.

Annan oma eelmise negatiivse hinnangu kompensatsiooniks uue hinnangu. Sain täna hommikul Galadori tegevjuhilt kirja, et tellimuse tagasikasete tegemisega on läinud tavapärasest kauem aega, kuna nende raamatupidajast teenusepakkuja on haigestunud Covidisse. Laoseisude kohta andis tegevjuht niisuguse täpsustuse: "Laoseisud on meil siiski suhteliselt reaalajas, aga kuna laod, kust kaupu soetame, on avatud ka kogu ülejäänud Euroopa ostjaskonnale ja tänases kaartdie defitsiitsuse olukorras võidakse kaart minut-paar kellegi teise poolt ära ostetud olla enne meid, kuna meil on 20 min intervall andmete uuendamisel (kiirmeini laod lihtsalt ei tee update oma baasides)." Piisav kommunikatsioon on hea klienditeeninduse võti. Tänan tegevjuhti selgituskirja eest! Minu raev on vaibunud ja andestus saabunud.

Kas Hinnavaatlus tahab minuga raksu minna, et hinnangu kustutab? See, et ma Galadorist saamata kauba eest tagasimakset 14 päeva ootama pean, pole okei. Kõigist teistest kohtadest on tagasimakse tehtud hiljemalt 3 päeva jooksul, enamasti isegi tunni jooksul. Ka tarbijakaitse hea tava näeb ette internetis sooritatud makse tuleb kauba puudumisel tagastada võimalikult ruttu. Millega ma veel pean oma negatiivset hinnangut põhjendama? >Laoseisud ja hinnainfo on kuvatud alati reaalajas!" "alati" ei vasta siinkohal tõele.

1. Tarneaja pidev pikenemine. Tellisin samal ajal ka Amazonist paki ning sain paki odavamalt ja kiiremalt kätte (pakk tuli Pariisist). Soovitaksin igal juhul Amazoni kasutada. 2. Siiski, klienditeenindus oli üpris hea, kuid ignoreeris vahetevahel minu küsimusi.

Tarned alati korrektsed ja hinnad suurepärased. Teinud mitmeid tellimusi alates 50-500€ ja kõikide kogemused on olnud suurepärased. Soovitan 100%

Ostsin 50+ euro eest juhtmevaba klaviatuuri. Kodus asja tööle pannes selgus, et see ei toimi Apple arvutitega. Soovisin asja kohe tagastada kuid öeldi, et salongist ostetud ja juriidlisele isikule (vormistasin ostu oma ühemehefirmale) tagastamist ei toimu. Selgitasin, et asi on samas seisukorras millisena see just poest kätte anti ja kahjuks mul pole selle seadmega midagi peale hakata ja olen nõus samast post ka kallima ja toimiva mudeli ostma kui hinnavahe tasaarveldakse. Selle peale pakuti 50% ulatuses tagastust. No ei saa rahul olla sellise lahenduse ja suhtumisega.

Eelmisel neljapäeval, 5. märtsi õhtul pisut enne kell 18 tellisin omale Galador Grupp'st välise kõvaketta. E-postile tuli tellimuse kinnitus, kus oli kirjas, et tellimuse eeldatav täitmise aeg on hiljemalt 11. märts. On 9. märts, päev pole veel õhtussegi jõudnud - ja teie kaudu tellitud kaup on käes ning juba kasutuseski. Suur tänu, Galador Grupp OÜ - minu esimene kogemus teiega on igati positiivne ja meeldiv! Ilmselt tellin edaspidigi võimalusel teie kaudu kaupu.

Tellisin õhuniisuti. Enda üllatuseks sain kaasa isegi eesti keelse juhendi, mida tavaliselt epoed ei viitsi või ei taha kaasa anda. Hinnad on soodsad ja samuti tasuta tarne. Väga viis. Soovitan!