<ul><li><strong>So klingen zufriedene Kund:innen</strong><br />Das Engage 40 sorgt für präzisere Gespräche und bietet deinen Kund:innen dank unserer innovativen Engage+ Software ein besseres Gesamterlebnis. Gestalte deine Interaktionen mit Anrufanalysen in Echtzeit noch aussagekräftiger und effizienter. Wir haben dieses Headset speziell für deine Anforderungen entwickelt (Gern geschehen!). Es ist leicht, aber robust, bequem, und gleichzeitig kompakt. Du kannst das Headset den ganzen Tag tragen und wirst es trotzdem kaum bemerken. Das intelligente Mikrofonsystem sorgt für eine präzisere Soundqualität als je zuvor. Damit gibt es kein besseres Headset, um aus allen Kund:innen deine zufriedensten Kund:innen zu machen.</li><li><strong>Immer einsatzbereit</strong><br />Ein Softwaresystem, das Gespräche in Echtzeit analysieren kann? Entdecke das Engage 40 mit der innovativen Engage+ Software: die Zukunft der Contact-Center-Headsets. Pop-up-Fenster am Bildschirm sorgen für sofortiges Feedback, damit du das Anruferlebnis deiner Kund:innen direkt während des Gesprächs verbessern kannst. Die Engage+ Software bietet Live-Unterstützung zu Faktoren, die sich auf das Anruferlebnis deiner Kund:innen auswirken. Dazu zählen u. a. Hintergrundgeräusche, Schweigen und Unterbrechungen. 1 Das Einarbeiten, Schulen und Halten von Mitarbeiter:innen wird zum Kinderspiel: Dir stehen nun aussagekräftige Analysedaten zur Verfügung, die dir die Arbeit erleichtern und angenehmer machen. Mehr anzeigen 1 Kostenloser Software-Download erforderlich. Integrationen für ausgewählte Plattformen verfügbar.</li><li><strong>Doppelte Mikrofonleistung, doppelte Zufriedenheit</strong><br />Die Soundqualität entscheidet über den Erfolg eines Gesprächs. Wir haben das Engage 40 nicht nur mit einem, sondern mit zwei Mikrofonen ausgestattet: Ein Mikrofon filtert zuverlässig Hintergrundgeräusche und das zweite Mikrofon lässt deine Stimme gestochen scharf klingen. Dadurch kann die Spracherkennungsfunktion Gespräche präzise transkribieren. In Kombination mit der intuitiven Engage+ Software sorgt unsere innovative Mikrofontechnologie für harmonische Bedingungen, die dabei helfen können, die durchschnittliche Gesprächsdauer zu verkürzen.</li><li><strong>Nur zufriedene Mitarbeiter:innen sind gute Mitarbeiter:innen</strong><br />Eine unangenehme Arbeitsumgebung führt schnell zu unangenehmen Gesprächen. Deshalb haben wir das Engage 40 so entwickelt, dass es bequem sitzt und kaum zu spüren ist. Mit dem geringen Gewicht von nur 45 g* ist das Headset ultraleicht. Zudem verfügt es über gewinkelte Ohrkissen für eine extrem bequeme Passform. Außerdem haben wir die Hörmuscheln des Headsets mit einem innovativen Labyrinth-Muster versehen. Wir haben es auf der Basis von Studien mit tatsächlichen Nutzer:innen wie dir entwickelt, um den Druck im Innenohr zu minimieren. So kannst du entspannt bleiben und dich auf die Anforderungen deiner Kund:innen konzentrieren. * Unterschiedliches Gewicht bei Stereo- und Mono-Variante.</li><li><strong>Ein perfektes Hörerlebnis</strong><br />Das Engage 40 verfügt über fortschrittliche Lautsprecher und innovative geräuschisolierende Hörmuscheln, die perfekt sitzen. Damit verpasst du bei Gesprächen keine wichtigen Details (und du musst auch niemanden mehr bitten, lauter zu sprechen oder etwas x-mal zu wiederholen ...). Mit den speziell entwickelten Lautsprechern ist das Engage 40 für hervorragende Sprachqualität optimiert. Frustrierende Situationen gehören der Vergangenheit an und deine Gespräche sind produktiver. Jabra BalancedVoice sorgt für präzise Soundqualität bei jedem Gespräch und stellt automatisch sicher, dass eingehende Anrufe klar und deutlich sind – eine weitere Funktion, mit der alle Gespräche entspannter und effizienter ablaufen.</li><li><strong>Schonend für deine Ohren</strong><br />Das ist die Philosophie hinter unserem revolutionären und professionellen Gehörschutz, den wir in das Engage 40 integriert haben. Dank Jabra SafeTone 2.0 kannst du dich darauf verlassen, dass dein Gehör geschützt ist, und dich voll und ganz auf deine Anrufe konzentrieren. Wir haben in das Engage 40 verschiedenste revolutionäre Gehörschutztechnologien integriert: IntelliTone 2.0 hält die durchschnittliche Lärmbelastung auf einem unbedenklichen Niveau, PeakStop 105 dB verhindert plötzlich auftretende Lärmspitzen, BalancedVoice verarbeitet den eingehenden Sound für eine höhere Sprachqualität, die Sprachnivellierung hält eingehende Anrufe auf der gewünschten Lautstärke und der intelligente Schutz vor akustischem Schock entfernt oder verringert vorausschauend potenziell schädliche Geräusche. Denn Gehörschutz sollte kein zweitrangiges Thema sein. Er ist eine lebenslange Investition.</li><li><strong>Dein neuer persönlicher Assistent</strong><br />Stell dir vor, jemand hilft dir, deine Kund:innen besser zu verstehen und die Dynamik jedes Gesprächs zu optimieren, sodass du auch während einer langen Arbeitsschicht ausgeglichen bist. Das Engage 40 nutzt mit der BalancedVoice -Technologie einen einzigartigen Algorithmus zur Signalverarbeitung. Dieser verhindert, dass du die Lautstärke immer weiter erhöhst – so bleibst du den ganzen Tag bereit für weitere Gespräche. Entspann dich, vermeide Ermüdungserscheinungen und konzentriere dich auf deine Kund:innen – du musst dir um nichts Sorgen machen. Aber das ist natürlich leicht gesagt. Deshalb haben wir diese einzigartige Technologie mithilfe von Nutzer:innen wie dir getestet. Sie haben bestätigt, dass unsere Technologie höhere Stimmen deutlicher klingen lässt und sie sich dadurch besser von der restlichen Geräuschkulisse abheben. Und sie haben ebenfalls bestätigt, dass die Klangfarbe so ausgeglichen ist, dass sie für die Ohren harmonischer klingt*. * Bewertung der NELE-Studie zur Optimierung von Sprachverständlichkeit im Störgeräusch (Near End Listening Enhancement), Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Februar - Mai 2017.</li><li><strong>Alles im Griff</strong><br />Mit dem Engage 40 kannst du alles per Tastendruck steuern: Anrufe entgegennehmen oder stummschalten und die Lautstärke bei Gesprächen anpassen. Anrufe zu verwalten war noch nie so einfach. Die individuell programmierbaren Tasten der Steuereinheit lassen sich in deine Contact-Center- und Unified-Communications (UC)-Plattformen integrieren, u. a. in Amazon Connect und Genesys. So sorgst du für Effizienz, wenn es darauf ankommt. Die Steuereinheit macht eine schnelle Gesprächsverwaltung möglich: Wechsle mit den programmierbaren Tasten zwischen verschiedenen Plattform-Bildschirmen hin und her und passe die Lautstärke an. Ein besseres Anruferlebnis war noch nie so einfach – für dich und deine Kund:innen.</li><li><strong>Umfassende Kompatibilität</strong><br />Mit dem Engage 40 kannst du dich mühelos mit deinen Kund:innen verbinden. Das Headset ist mit allen führenden Contact-Center- und Unified-Communications-Plattformen kompatibel. Zudem verfügt es über eine integrierte Anrufsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE CXone, wenn es mit dem Controller (als Zubehör erhältlich) verwendet wird. 2 Mit einer UC-Variante, die für Plattformen wie Google Meet, Works With Chromebook 3 und Zoom zertifiziert ist, und einer Microsoft Teams Variante kannst du nahtlos und entspannt mit deinen Kund:innen interagieren. Bleib dran. Behalte die Kontrolle. Bleibe in Verbindung. 2. Für die Konfiguration ist möglicherweise eine Software erforderlich. Details findest du unter Jabra.com.de/platforms .</li><li><strong>Ich bin gleich für dich da</strong><br />Mit dem Engage 40 vermeidest du teure Unterbrechungen. Dein Headset informiert andere darüber, wenn du beschäftigt bist, und setzt so klare Grenzen. Wenn du in einem Gespräch bist, leuchtet automatisch eine rote LED. Sie signalisiert allen um dich herum, dass jetzt kein guter Zeitpunkt für eine Unterhaltung ist. So kannst du dich auf deine Kund:innen konzentrieren und deinem Team klar signalisieren, wenn du wieder verfügbar bist.</li></ul>
<ul><li><strong>So klingen zufriedene Kund:innen</strong><br />Das Engage 40 sorgt für präzisere Gespräche und bietet deinen Kund:innen dank unserer innovativen Engage+ Software ein besseres Gesamterlebnis. Gestalte deine Interaktionen mit Anrufanalysen in Echtzeit noch aussagekräftiger und effizienter. Wir haben dieses Headset speziell für deine Anforderungen entwickelt (Gern geschehen!). Es ist leicht, aber robust, bequem, und gleichzeitig kompakt. Du kannst das Headset den ganzen Tag tragen und wirst es trotzdem kaum bemerken. Das intelligente Mikrofonsystem sorgt für eine präzisere Soundqualität als je zuvor. Damit gibt es kein besseres Headset, um aus allen Kund:innen deine zufriedensten Kund:innen zu machen.</li><li><strong>Immer einsatzbereit</strong><br />Ein Softwaresystem, das Gespräche in Echtzeit analysieren kann? Entdecke das Engage 40 mit der innovativen Engage+ Software: die Zukunft der Contact-Center-Headsets. Pop-up-Fenster am Bildschirm sorgen für sofortiges Feedback, damit du das Anruferlebnis deiner Kund:innen direkt während des Gesprächs verbessern kannst. Die Engage+ Software bietet Live-Unterstützung zu Faktoren, die sich auf das Anruferlebnis deiner Kund:innen auswirken. Dazu zählen u. a. Hintergrundgeräusche, Schweigen und Unterbrechungen. 1 Das Einarbeiten, Schulen und Halten von Mitarbeiter:innen wird zum Kinderspiel: Dir stehen nun aussagekräftige Analysedaten zur Verfügung, die dir die Arbeit erleichtern und angenehmer machen. Mehr anzeigen 1 Kostenloser Software-Download erforderlich. Integrationen für ausgewählte Plattformen verfügbar.</li><li><strong>Doppelte Mikrofonleistung, doppelte Zufriedenheit</strong><br />Die Soundqualität entscheidet über den Erfolg eines Gesprächs. Wir haben das Engage 40 nicht nur mit einem, sondern mit zwei Mikrofonen ausgestattet: Ein Mikrofon filtert zuverlässig Hintergrundgeräusche und das zweite Mikrofon lässt deine Stimme gestochen scharf klingen. Dadurch kann die Spracherkennungsfunktion Gespräche präzise transkribieren. In Kombination mit der intuitiven Engage+ Software sorgt unsere innovative Mikrofontechnologie für harmonische Bedingungen, die dabei helfen können, die durchschnittliche Gesprächsdauer zu verkürzen.</li><li><strong>Nur zufriedene Mitarbeiter:innen sind gute Mitarbeiter:innen</strong><br />Eine unangenehme Arbeitsumgebung führt schnell zu unangenehmen Gesprächen. Deshalb haben wir das Engage 40 so entwickelt, dass es bequem sitzt und kaum zu spüren ist. Mit dem geringen Gewicht von nur 45 g* ist das Headset ultraleicht. Zudem verfügt es über gewinkelte Ohrkissen für eine extrem bequeme Passform. Außerdem haben wir die Hörmuscheln des Headsets mit einem innovativen Labyrinth-Muster versehen. Wir haben es auf der Basis von Studien mit tatsächlichen Nutzer:innen wie dir entwickelt, um den Druck im Innenohr zu minimieren. So kannst du entspannt bleiben und dich auf die Anforderungen deiner Kund:innen konzentrieren. * Unterschiedliches Gewicht bei Stereo- und Mono-Variante.</li><li><strong>Ein perfektes Hörerlebnis</strong><br />Das Engage 40 verfügt über fortschrittliche Lautsprecher und innovative geräuschisolierende Hörmuscheln, die perfekt sitzen. Damit verpasst du bei Gesprächen keine wichtigen Details (und du musst auch niemanden mehr bitten, lauter zu sprechen oder etwas x-mal zu wiederholen ...). Mit den speziell entwickelten Lautsprechern ist das Engage 40 für hervorragende Sprachqualität optimiert. Frustrierende Situationen gehören der Vergangenheit an und deine Gespräche sind produktiver. Jabra BalancedVoice sorgt für präzise Soundqualität bei jedem Gespräch und stellt automatisch sicher, dass eingehende Anrufe klar und deutlich sind – eine weitere Funktion, mit der alle Gespräche entspannter und effizienter ablaufen.</li><li><strong>Schonend für deine Ohren</strong><br />Das ist die Philosophie hinter unserem revolutionären und professionellen Gehörschutz, den wir in das Engage 40 integriert haben. Dank Jabra SafeTone 2.0 kannst du dich darauf verlassen, dass dein Gehör geschützt ist, und dich voll und ganz auf deine Anrufe konzentrieren. Wir haben in das Engage 40 verschiedenste revolutionäre Gehörschutztechnologien integriert: IntelliTone 2.0 hält die durchschnittliche Lärmbelastung auf einem unbedenklichen Niveau, PeakStop 105 dB verhindert plötzlich auftretende Lärmspitzen, BalancedVoice verarbeitet den eingehenden Sound für eine höhere Sprachqualität, die Sprachnivellierung hält eingehende Anrufe auf der gewünschten Lautstärke und der intelligente Schutz vor akustischem Schock entfernt oder verringert vorausschauend potenziell schädliche Geräusche. Denn Gehörschutz sollte kein zweitrangiges Thema sein. Er ist eine lebenslange Investition.</li><li><strong>Dein neuer persönlicher Assistent</strong><br />Stell dir vor, jemand hilft dir, deine Kund:innen besser zu verstehen und die Dynamik jedes Gesprächs zu optimieren, sodass du auch während einer langen Arbeitsschicht ausgeglichen bist. Das Engage 40 nutzt mit der BalancedVoice -Technologie einen einzigartigen Algorithmus zur Signalverarbeitung. Dieser verhindert, dass du die Lautstärke immer weiter erhöhst – so bleibst du den ganzen Tag bereit für weitere Gespräche. Entspann dich, vermeide Ermüdungserscheinungen und konzentriere dich auf deine Kund:innen – du musst dir um nichts Sorgen machen. Aber das ist natürlich leicht gesagt. Deshalb haben wir diese einzigartige Technologie mithilfe von Nutzer:innen wie dir getestet. Sie haben bestätigt, dass unsere Technologie höhere Stimmen deutlicher klingen lässt und sie sich dadurch besser von der restlichen Geräuschkulisse abheben. Und sie haben ebenfalls bestätigt, dass die Klangfarbe so ausgeglichen ist, dass sie für die Ohren harmonischer klingt*. * Bewertung der NELE-Studie zur Optimierung von Sprachverständlichkeit im Störgeräusch (Near End Listening Enhancement), Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Februar - Mai 2017.</li><li><strong>Alles im Griff</strong><br />Mit dem Engage 40 kannst du alles per Tastendruck steuern: Anrufe entgegennehmen oder stummschalten und die Lautstärke bei Gesprächen anpassen. Anrufe zu verwalten war noch nie so einfach. Die individuell programmierbaren Tasten der Steuereinheit lassen sich in deine Contact-Center- und Unified-Communications (UC)-Plattformen integrieren, u. a. in Amazon Connect und Genesys. So sorgst du für Effizienz, wenn es darauf ankommt. Die Steuereinheit macht eine schnelle Gesprächsverwaltung möglich: Wechsle mit den programmierbaren Tasten zwischen verschiedenen Plattform-Bildschirmen hin und her und passe die Lautstärke an. Ein besseres Anruferlebnis war noch nie so einfach – für dich und deine Kund:innen.</li><li><strong>Umfassende Kompatibilität</strong><br />Mit dem Engage 40 kannst du dich mühelos mit deinen Kund:innen verbinden. Das Headset ist mit allen führenden Contact-Center- und Unified-Communications-Plattformen kompatibel. Zudem verfügt es über eine integrierte Anrufsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE CXone, wenn es mit dem Controller (als Zubehör erhältlich) verwendet wird. 2 Mit einer UC-Variante, die für Plattformen wie Google Meet, Works With Chromebook 3 und Zoom zertifiziert ist, und einer Microsoft Teams Variante kannst du nahtlos und entspannt mit deinen Kund:innen interagieren. Bleib dran. Behalte die Kontrolle. Bleibe in Verbindung. 2. Für die Konfiguration ist möglicherweise eine Software erforderlich. Details findest du unter Jabra.com.de/platforms .</li><li><strong>Ich bin gleich für dich da</strong><br />Mit dem Engage 40 vermeidest du teure Unterbrechungen. Dein Headset informiert andere darüber, wenn du beschäftigt bist, und setzt so klare Grenzen. Wenn du in einem Gespräch bist, leuchtet automatisch eine rote LED. Sie signalisiert allen um dich herum, dass jetzt kein guter Zeitpunkt für eine Unterhaltung ist. So kannst du dich auf deine Kund:innen konzentrieren und deinem Team klar signalisieren, wenn du wieder verfügbar bist.</li></ul>
Introducing ENGAGE 40 - The Sound of Satisfaction With our innovative Engage+ software, calls using Engage 40 are clearer and customers enjoy an overall better experience. With real-time call data available, interactions become more meaningful and effective. This headset is designed with you in mind (you're welcome). It's lightweight, yet durable. Comfortable, yet stylish. You can wear it all day long, almost without feeling it at all. With a smart microphone system that makes sound clearer than ever, it's the best headset for the best possible customer experience. ENGAGE+ Future-proof software A system that can analyse calls on the fly? Meet the future-proof headset for contact centres: Engage 40 with the innovative Engage+ software.Pop-ups show you feedback in real time so you can improve the quality of your customer conversations as they happen.Engage+ provides live guidance on factors affecting customer service during a call, including background noise, silence and obstructions. 1Introducing, coaching and retaining staff becomes exceptionally easy when relevant information is available at your fingertips, because it makes your job easier and more enjoyable. 1 Free software download required. Integrations available for selected platforms. Integration with leading platforms - See the full picture Leading monitoring providers have integrated our advanced call data from Jabra Engage into their solutions, and by providing a more detailed view of the customer experience, the solutions gain value. Jabra data reports on background noise, interference and agent silence during calls, allowing you to identify specific issues and take steps to improve them. By combining these solutions, you can access visual dashboards that provide insights into sound quality and call patterns to help improve agents' performance and customer experience on every call. Microphone quality - Double the microphone, double the satisfaction Sound quality can affect the success of a call. That's why we've equipped the Engage 40 with not one, but two microphones: one will help you eliminate ambient noise from conversations once and for all, and the other will provide a clear voice, enabling accurate speech-to-text conversion. In addition, thanks to the intuitive Engage+ software, our innovative microphone technology creates such perfect conditions that it can help to reduce the average call handling time. Comfort - The agent's comfort first An agent who is uncomfortable is a risk of awkward conversations, which is why we've designed the Engage 40 to be so comfortable that you hardly feel it. Weighing just 45g*, it's very lightweight, and has curved earcups for a comfortable fit. We have also included an innovative labyrinth-like pattern on the headset's earcups. It has been developed from user research and specifically designed to reduce pressure on the ear, helping you stay focused in total comfort. *Stereo and mono variants have different weights Durability - Designed for possible accidents Taking off carelessly at the end of a long day, moving from desk to desk, throwing into a bag the life of a headset in a contact centre can be difficult. That's why when working on the Engage 40, we tried to make it as robust as possible. We've tested everything from the boom arm to the impact resistance, and we're confident it's our most robust and durable headset yet. It's easy to make bold claims, but we're simply so confident that the Engage 40 will stand the test of time and even the careless treatment the headphones are subjected to, that we've added a three-year warranty to all headsets. Lightweight, very comfortable and durable this headset has everything you need. Sound quality - Easy listening Advanced speakers and innovative noise-isolating earcups that fit perfectly to the shape of your ear ensure that you'll never miss an important detail during a conversation again (including never being asked to speak louder or repeating the same information 47 times...). Thanks to the Engage 40's specially designed speakers, optimised to deliver clear sound, users have less to be frustrated about and conversations become more productive. In addition, BalancedVoice not only provides crystal-clear sound, but also automatically ensures that incoming calls are exceptionally clear another practical feature to help you stay calm during any conversation. Hearing protection - Caring for your ears That's the philosophy behind the revolutionary professional-grade hearing protection built into Engage 40. With Jabra SafeTone 2.0, you can focus on your conversations with the confidence that your hearing is protected. We've equipped this headset with a host of groundbreaking hearing protection technologies: IntelliTone 2.0 keeps average sound exposure at a safe level PeakStop 105 dB prevents sudden spikes in sound intensity BalancedVoice processes incoming sound for clearer calls Speech Level Normalization keeps incoming calls at the preferred volume level Intelligent Acoustic Shock Protection proactively removes or reduces potentially harmful sounds Hearing protection is not just an accessory. It's a lifetime investment. BALANCEDVOICE - your new personal assistant Imagine a helper to help you hear your customers more clearly and optimise the dynamics of each call, so you can enjoy greater balance on a long shift. Engage 40 uses a unique signal processing algorithm, BalancedVoice, to stop you constantly turning up the volume during calls and keep you ready to talk all day long. Relax, avoid call fatigue and focus on your customers with nothing else to worry about. However, it's normal for us to say that, which is why we asked users like you to test this unique technology. They unanimously found that voices with higher pitches were clearer and speech was easier to distinguish from ambient noise, while at the same time the tone of sound was more even, making everything sound more pleasant to the ears*. *Assessment of the sound perception improvement study, Jabra Nele-e, Fraunhofer IDMT, February May 2017. In-line control unit - Exemplary conversation With Engage 40, complete control is at your fingertips. You can answer calls, mute them and adjust the volume with a few simple touches. Handling calls has never been so easy. The adjustable buttons on the call handling module can be integrated with contact centre and Unified Communications (UC) platforms, including Amazon Connect and Genesys, gaining improved productivity. Switch between platform screens and control volume with programmable buttons for fast call handling. Better call quality with customers has never been easier to achieve. Collaborate with everyone - Friends of everyone Connecting with your customers is as easy as a walk in the park when you have the Engage 40. This headset works with all leading contact centre and Unified Communications (UC) platforms and provides integrated call handling for Amazon Connect, Genesys Cloud CX and NICE CXone users when used with the call handling module. 2When you choose the UC or Microoft Teams variant, you can enjoy seamless connections with customers around the world without undue stress. Stay close. Stay in control. Stay connected. The programmable buttons on the call handling module can be integrated with contact centre and Unified Communications (UC) platforms, allowing you to easily perform everyday tasks such as calling a supervisor for help with a few simple touches. Busy light - Talk to you later Say goodbye to costly distractions at work with the Engage 40 headset, which sets clear boundaries to let others know not to disturb you. The red light activates automatically during a call, signalling to everyone nearby that it is not the best time to chat, so you can focus on the customer and, when the call is over, give colleagues a clear signal of your availability.
Meet Jabra Engage 40 is a contact center headset. The power to improve customer satisfaction is in your hands. With innovative speech optimization and hearing protection, along with a powerful 2-microphone system, the overall audio experience is given a massive boost. You'll be comfortable too, thanks to an ultra-lightweight yet durable design, adaptive fit, and comfort-enhancing ear cushions for improved noise isolation. You focus on what matters most. Jabra will take care of the rest.
